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Dúvidas Frequentes

Preparamos diversas respostas para você tirar suas dúvidas de um jeito fácil.
O que é fibra ótica?
RA fibra ótica é uma estrutura de vidro cilíndrica (redonda), flexível e com dimensões microscópicas (muito pequenas, como um fio de cabelo). Por ela é transmitida o tráfego de dados com velocidades próximas à velocidade da luz (ultravelocidade). O sinal da fibra ótica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo do comprimento de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.
O que é ultravelocidade?

RUltravelocidade só é conseguida com a Internet Fibra da AJ, pois o tráfego de dados tem velocidades próximas à velocidade da luz, ou seja, ultravelocidade. O sinal da fibra ótica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo do comprimento de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.

O que é filtro na Internet?

ROs filtros são ferramentas que impedem ou bloqueiam alguns  conteúdos da internet ou rede. Algumas operadoras de internet colocam os filtros que barram o acesso de alguns conteúdos para que o cliente pague mais em um plano de velocidade maior para poder acessar todos os conteúdos que querem.

O que é franquia?

RFranquia trata-se de um limite estabelecido para o uso da internet e  quando você atinge a sua utilização máxima de dados (downloads ou uploads) a velocidade da internet vai ser reduzida porque você atingiu um limite de dados determinado pela franquia da operadora.

Por que escolher os planos da AJ Telecom?

RVocê quer internet de qualidade com ultravelocidade sem limites e com vantagens?

  • Só a AJ Telecom leva Internet Fibra até a sua casa.
  • Vc tem o melhor desempenho para assistir filmes, baixar arquivos, fazer upload de fotos, jogar, utilizar vários dispositivos ao mesmo tempo.
  • Vc tem consumo ilimitado e sem franquia.
  • Disponibilidade e Estabilidade de verdade!

CONHEÇA OS PLANOS

Posso aumentar a velocidade da minha Internet?

RA AJ Telecom tem vários planos disponíveis Para Sua Casa. Se vc já é nosso cliente e deseja aumentar a velocidade do seu plano, veja abaixo qual o que melhor irá lhe atender: CONHEÇA OS PLANOS

O que é download e upload?

RA AJ Telecom tem vários planos disponíveis Para Sua Casa. Se vc já é nosso cliente e deseja aumentar a velocidade do seu plano, veja abaixo qual o que melhor irá lhe atender: CONHEÇA OS PLANOS

O que fazer quando a minha internet cai?

RO procedimento é bem simples. Vá até o equipamento que recebe o sinal da fibra, retire-o da tomada e aguarde um (1) minuto para ligá-lo novamente. Espere o equipamento ligar. Se a conexão não voltar, entre em contato com os nossos canais de atendimento ou através do numero (27) 99873-8593.

Área de Cobertura

RTodos os planos estão sujeitos a Viabilidade Técnica, esta análise não gera custo ao consumidor, é necessário fazê-la para confirmar a disponibilidade de atendimento no local e garantia da instalação ao cliente na área de cobertura.
Confira todas aqui.

Como solicito uma segunda via de boleto?

RVocê pode fazer o download pelo Whatsapp ou através do site na Central do Assinante.

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    contato@ajtelecom.com.br

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